Szukaj

reklamacje

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Jeżeli chce Pan / Pani złożyć reklamację dotyczącą treści cyfrowej, może Pan / Pani posłużyć się poniższym formularzem, przesyłając go do nas pocztą lub pocztą elektroniczną.

ADRESAT:

[Centrum Rozwoju Edukacji Sp. Z o.o. Ul. Diamentowa 23, 69-100 Kunowice, NIP: 5981645838, michal@jezykowo.org]

DANE KLIENTA:

(Obowiązkowe)

Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ..............................................................................

Imię i nazwisko: ...........................................................................................................................

Adres: ..........................................................................................................................................

(Dobrowolne, które jednak ułatwią nam komunikację)

Adres e-mail: ...............................................................................................................................

Numer telefonu: ..........................................................................................................................

PRZEDMIOT REKLAMACJI:

Treść cyfrowa: .............................................................................................................................

Zapłacona cena: ..........................................................................................................................

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad):

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

.....................................................................................................................................................

Kiedy wady zostały stwierdzone: ................................................................................................

ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO:

(___) wymiana treści cyfrowej na wolną od wad,

(___) usunięcie wady,

(___) obniżenie ceny,

(___) odstąpienie od umowy,

(___) inne (jakie?)

................................................................................................

................................................................................................

............................. .........................................

data wypełnienia podpis

(jeżeli formularz przesyłany jest w formie papierowej)

Informacje na temat przetwarzania danych osobowych

Administratorem danych osobowych podanych w formularzu będzie [Centrum Rozwoju Edukacji Sp. Z o.o. Ul. Diamentowa 23, 69-100 Kunowice, NIP: 5981645838]. Dane będą przetwarzane w celu obsługi procesu reklamacyjnego, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeżeli w wyniku reklamacji dojdzie do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, formularz reklamacyjny zostanie włączony do dokumentacji księgowej i będzie przechowywany razem z nią przez okres wymagany przez przepisy prawa. Ponadto, formularz reklamacyjny będzie przechowywany do czasu upływu przedawnienia roszczeń związanych z umową, której dotyczy reklamacja. W związku z obsługą procesu reklamacyjnego, dane mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne zaangażowane w obsługę tego procesu, takie jak Blue Media, Santander, shoplo.pl, dhosting.pl oraz biuro rachunkowe, z którym sprzedawca współpracuje. Uprawnienia związane z przetwarzaniem danych: prawo do żądania dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych oraz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem michal@jezykowo.org. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi procesu reklamacyjnego.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów